- Arī veicot pirkumus internetā vai autorizējoties tādos portālos kā latvija.lv, Jūs tiksiet pārvirzīti uz https://ib.bluorbank.lv
- Ieiet internetbankas lapā var arī caur bankas mājas lapu https://www.bluorbank.lv/lv Augšējā stūrī ir saite uz Internetbanku:
- Neizmantojietsaites no e-pastiem vai SMS ziņojumiem, jo mūsdienās ļaundari spēj viltot banku e-pastu adreses vai telefona numurus un sūtīt saites uz krāpnieku vietnēm, kas izskatās līdzīgas bankas vietnēm (izņemot adreses rindu – https://ib.bluorbank.lv). Labāk izmantojiet meklēšanu (Google, Yandex u.c.):
- Pēc iespējas neizmantojiet publiskos datorus (viesnīcās, kafejnīcās u.tml.); pabeidzot darbību Internetbankā, neaizmirstiet nospiest izejas pogu augšējā labajā stūrī, pirms izslēdzat pārlūku.
Mēs iesakām izmantot Mobilo digipasu, jo tas ir ērtāks lietošanā un vienlaikus drošs risinājums.
Mobilais digipass
Aprakstu var atrast https://www.bluorbank.lv/lv/mobila-banka .
Fiziskais digipass
Parole plus SMS
Drošas paroles izveidošanas principi:
- Parolei jāatbilst visām tālāk minētām prasībām:
- jāsatur vismaz vienu lielo latīņu alfabēta burtu;
- jāsatur vismaz vienu mazo latīņu alfabēta burtu;
- jāsatur vismaz vienu ciparu (0-9);
- parolei jābūt vismaz 8 simbolu garai; - Parolei jāatšķiras no citām Jūsu parolēm, kuras lietojat e-pastos, sociālajos tīklos u.tml.
- Paroļu veidošanai nav vēlams izmantot:
- zīmīgus skaitļus, piemēram, gadu, dzimšanas datumu vai tālruņa numuru;
- ar sevi saistītus vārdus (bieži lietotus), savu ģimenes locekļu vai mājdzīvnieku vārdus, automašīnas numuru;
- atsevišķu, loģiski saprotamu vārdu jebkurā valodā;
- trīs (3) un vairāk blakusesošas tastatūras zīmes (piemēram, “qwe” vai “123”) pēc kārtas;
- alfabēta burtus pēc kārtas (piemēram, abcdefg)
Nedrošu paroļu piemēri: Marts2021, 2021Pavasaris, Liene2000, Vesna2021 u.tml.
Paroles veidošanas piemēri:
- Pirmie (otrie/pēdējie) burti no frāzes + cipars:
- "Seši mazi bundzinieki, Jāj pa ceļu bungodam’. Visiem sešiem sirmi zirgi, Visiem caunu cepurīt's" -> 6SmbJpcbVsszVcc
- Teci, teci, līčupīte, Sijādama, rotādama: Sijādama zeltu nes, Rotādama sidrabiņu -> TtlSrSznRs04
- Эх, дубинушка, ухнем, Эх, зеленая, сама пойдет, Подернем, подернем, да ухнем -> 11EduEzspPpdu
- Marta parole – lai šodien būtu jauka diena -> 03Mplsbjd - Pilna frāze:
- 2LjotidroshaIBparole
Nav pieļaujama sava autentifikācijas līdzekļa nodošana citai personai. Ja kontam piekļuve nepieciešama vairākām personām (piemēram, uzņēmuma kontam), katrai no tām ir jāizveido individuāla lietotāja pieeja.
Instrukciju risinājumam “Parole plus SMS” var lejuplādēt https://ib.bluorbank.lv apakšā.
Uzstādiet maksājumu limitus
Lai kontrolētu izejošo maksājumu apjomu, Jūs varat paši tos mainīt, izmantojot Dienas maksājumu limitus. Sīkāku informāciju Jūs varat atrast internetbankas instrukcijā (to var ielādēt internetbankas ieejas lapā).
Pārbaudiet informāciju par lietotāju darbībām
Ja Jums rodas aizdomas par veiktajām darbībām, lūdzam sazināties ar banku pa tālruni +371 67 031 333
Papildus drošībai izmantojiet SMS paziņojumus par veiktajiem darījumiem
Aizdomīgu maksājumu apstiprināšana
Aizdomu gadījumos bankas darbinieks:
- sazināsies ar Jums pa bankā reģistrēto Jūsu tālruni un mutiski saskaņos maksājuma, kas radījis aizdomas, izpildi vai lūgs uzrakstīt iesniegumu internetbankā pēc sarunas pabeigšanas;
- atsūtīs Jums e-pastu ar veikto un apturēto maksājumu un lūgumu atsūtīt internetbankā papildus dokumentus. Banka nekad Jums nelūgs atsūtīt piekļuves vai karšu datus.
- Neatklājiet savus ieejas datus internetbankā (Digipass PIN, attēlojamo kodu, paroles u.tml.).
- Ja Mobilais Digipass viedtālrunī lūgs ievadīt apstiprināšanas kodu maksājumam – izlasiet maksājuma saņēmēja nosaukumu un summu (vai Jūs tieši tam vēlaties pārskaitīt norādīto summu).
- Neatklājiet savu maksājumu karšu datus: PIN kodu (4 cipari), pilnu kartes numuru (PAN) un/vai CVV2 – jebkādā kombinācijā.
- Gadījumā, ja saņemat zvanu it kā bankas vārdā un Jums lūdz izpaust informāciju, kas ļauj pieslēgties Jūsu internetbankai (Digipass attēlots kods u.tml.) – noskaidrojiet zvanītāja vārdu, uzvārdu un amatu, nolieciet klausuli un pārzvaniet bankai uz informācijas tālruni: +371 67 031 333 .
Kā atpazīt viltotus e-pastus
- Viltota sūtītāja adrese – ļaundari bieži vilto e-pasta sūtītāju.
Ko darīt: īsto adresi var ieraudzīt, ja uzvirza kursoru uz <adrese>. Domēnam jāatbilst organizācijai (piemēram, no BlueOrange Bank sūtītajos e-pastos adresei vienmēr jābeidzas ar @blueorangebank.com). - Partneru bankas rekvizītu maiņa – viens no “iecienītākajiem“ uzņēmumu apkrāpšanas veidiem. Krāpnieki cenšas uzlauzt partneru pastkastītes, pārķer vai vilto e-pastus no partneriem ar mērķi viltot sagaidāmo rēķinu. Rezultātā uzņēmumiem izsūta viltotu rēķinu, kurā noradīti krāpnieku bankas rekvizīti (parasti citā bankā, pat citā valstī). To parasti pamato ar problēmām ar banku, veicamo auditu, naudas nepieejamību un steidzamību.
Ko darīt: Ja Jūsu biznesa partneris lūdz mainīt bankas rekvizītus maksājumiem, piezvaniet uz Jums zināmo partnera telefona numuru un pārliecinieties par rekvizītu patiesumu. - Norāde uz neuzticamu interneta vietni – e-pasta vai SMS saņēmējs, noklikšķinot uz linku vai pievienota faila ikonu tiek pārvirzīts uz ļaundara interneta vietni, kas satur kaitniecisku programmatūru vai vilto “īstu” vietni ar mērķi nozagt pieslēgšanās datus.
Ko darīt: pirms uzklikšķināt uz e-pastā redzamo linku, uzvirziet uz tā kursoru, lai uzzinātu, kurp tieši Jūs pārvirzīs. Papildus informācijai skatiet: “Pārliecinieties par internetbankas vietnes autentiskumu”. - Links uz krāpniecisku interneta vietni, kas paslēpta zem faila ikonas – ļaundari piedāvā lejuplādēt failu ar “svarīgu” informāciju. Fails var saturēt krāpniecisku kodu vai zem faila ikonas var slēpties norāde uz krāpniecisko interneta vietni.
Ko darīt: Izmantojiet antivīrusu programmnodrošinājumu savā ierīcē. Pirms noklikšķināt uz e-pastā pievienoto failu, pievadiet pie šī faila peles kursoru, lai pārbaudītu, ka tas nenorāda uz maldinošu interneta vietni. - Lūgums atsūtīt konfidenciālu informāciju – krāpnieki var pieprasīt atsūtīt maksājumu karšu datus, lai izmantotu tos naudas izkrāpšanai. Tāpat var lūgt atsūtīt personas datus un citu informāciju.
Ko darīt: Ignorēt. - Laimesti, loterijas – krāpnieki bieži paziņo par laimestiem, un lai tos saņemtu, nepieciešams atsūtīt maksājumu karšu, Internetbankas pieslēgšanas datus vai iemaksāt naudu “par komisijām” u.tml. Paziņot, ka “Jūsu pastkastīte/konts/IP/u.tml. vinnēja loterijā" un palūgt maksājumu karšu datus – ir viens no iecīnītākajiem krāpnieku paņēmieniem.
Ko darīt: Ja Jūs nepiedalījāties šajā loterijā, tad visdrīzāk arī nevinnējat. Pārbaudiet e-pasta sūtītāju, uzvirzot peles kursoru – vai domēns atbilst organizācijai (piemēram, Google jābūt – @google.com). Pārbaudiet internetā, vai minētā organizācija ir rīkojusi e-pastā minēto loteriju un vai varētu būt iespējams, ka krāpnieki sūta viltotus e-pastus par vinnestiem organizācijas vārdā.
Citus veidus un krāpniecisko e-pastu piemērus var atrast šeit: “Viltotu e-pastu piemēri”.
Viltotu e-pastu piemēri:
Krāpnieki vilto tālruņa numurus, tāpēc Jūsu tālrunī krāpnieka numurs var attēloties kā bankas vai cits uzticams numurs.
Kā atpazīt viltotus zvanus
- Neprot brīvi runāt latviski. Krāpnieki parasti brīvi un/vai gandrīz bez akcenta runā krieviski, kā arī bieži – angliski, bet ļoti reti – latviski. Parasti to skaidro ar “speciālu krievvalodīgo klientu apkalpošanas daļu”, “tehnisko speciālistu” u.tml.
Kas jāzina: Jebkurš bankas darbinieks brīvi un labprāt pāries uz latviešu valodu pēc Jūsu pirmā pieprasījumā. - Pieprasa internetbankas piekļūšanas datus, t.sk., Digipass attēlojamo kodu vai internetbankas paroli un/vai SMS kodu, kas saņemts no bankas numura. Izmantojot šos datus, krāpnieks pieslēdzas pie Jūsu konta Jūsu vārdā.
Kas jāzina: bankas darbinieks nekad nelūgs Jums internetbankas piekļuves datus. Ja bankas darbiniekam nepieciešams ar Jums sazināties, Jūsu autentifikācijai palūgs nosaukt balss paroli, kas ir izmantojama tikai tālruņa sarunu ietvaros un nesniedz krāpniekiem pieeju Internetbankai. - Pieprasa apstiprināt Jūsu viedtālrunī “krāpniecisko maksājumu anulēšanu”, “testa maksājumus” vai piekļuvi Internetbankai.
Kas jāzina: nekādi “testa” maksājumi neeksistē, kļūdaini veiktos maksājumus klients var anulēt, internetbankā uzrakstot vēstuli bankai. Vēl neizpildītus maksājumus klients anulē pats, nekāda atsevišķa autentifikācija (izņemot paša piekļuvi Internetbankai) no Bankas puses netiek prasīta. - Biedē un steidzina, izmanto psiholoģiskus paņēmienus, meklējot cilvēka vājās vietas.
Ko darīt: ja Jums rodas kaut mazākas aizdomas, pajautājiet zvanītāja vārdu, uzvārdu un amatu, nolieciet klausuli un paši pārzvaniet bankai uz informatīvo tālruni – +371 67 031 333 (neizmatojiet atzvana funkciju). Bankas darbinieki labprāt sagaidīs, kad Jūs atzvanīsiet uz bankas mājās lapā noradīto tālruni. Krāpnieki parasti uzstāj, lai Jūs risinātu jautājumu ar viņu “šeit un tagad”, šādā gadījumā vismaz pārzvaniet tieši uz viņu “tiešo” tālruni, pamatojot to ar “attālināto” darbu u.tml.
Kā atpazīt investīciju krāpniekus
- Pieprasa bankas Internetbankas vai e-paraksta rīku piekļuves datus.
- Liek vai aicina instalēt programmatūru, lai veiktu ieguldījumus vai “sazināties drošā veidā”. Parasti lūdz instalēt programmatūru, kas ļauj krāpniekiem kontrolēt upura datoru, piemēram TeamViewer vai AnyDesk Atcerieties, ka neviens patiesu investīciju pakalpojumu sniedzējs nekad nepieprasīs piekļuvi jūsu datoram.
- Sola neadekvātas iespējas, pat nulles risku un milzu peļņu vienlaicīgi.
- Agresīvi steidzina, izmanto psiholoģiskus paņēmienus, meklējot cilvēka vājās vietas.
- Darbojas nelegāli. Valsts aizsargā tikai tos klientus, kuri investē licencētu tirgus dalībnieku pakalpojumos. Pārbaudīt potenciālā sadarbības partnera licenci un kontaktinformāciju var Finanšu un kapitāla tirgus komisijas mājaslapā: https://www.fktk.lv/tirgus-dalibnieki/ieguldijumu-pakalpojumu-sniedzeji/
- Neprot brīvi runāt latviski. Krāpnieki parasti brīvi un/vai gandrīz bez akcenta runā krieviski kā arī bieži – angliski, bet reti – latviski. Parasti to skaidro ar “speciālu krievvalodīgo klientu apkalpošanas daļu”, “tehnisko speciālistu” u.tml.