Что можно купить, не выходя из дома? Компас онлайн-потребителя

Для тех, кому виртуальные кошельки удобнее реальных, BlueOrange подготовил компас онлайн-потребителя. В этом параллельном мире нужна только ваша кредитная карта.

Вы можете провести дома чуть ли не месяц, заказывая все необходимое на различных интернет-сайтах: хоть горячую пиццу с колой, хоть путешествия в самые экзотичные уголки нашей планеты (и даже за ее пределы: например, можно зарегистрироваться на участие в программе космического туризма).

Кто бы спорил, что покупки в виртуальном мире теперь с каждым месяцем становятся и удобнее, и безопаснее, нежели обычный шоппинг – да еще и выгоднее, не только для виртуального, но и для физического кошелька потребителя. К примеру, по данным Бюро переписи населения США, распространение рынка электронной торговли составило в 2017 году 9,1% от общего объема потребительских продаж. При том, что десять лет назад цифра была всего лишь 3,5%, а за последние пять лет произошел скачок с отметки 5,4% - до 9,1%.

Заметим, что это данные лишь по США (в Европе пока общая статистика хромает, как ни странно – из-за разрозненности рынков в ЕС), причем, лишь за прошлый год. Мировые аналитики отмечают, что шоппинг в интернете у европейцев начинает уверенно превосходить американский, да и в России электронная коммерция становится все более массовой, равно как в Китае, Японии и Южной Корее. Есть самые разные данные множества мировых аналитических агентств, но, в среднем, ежегодно рынок онлайн-продаж увеличивается на 20%.

Электронная коммерция в Европе, разумеется, не ограничивается одним лишь Старым Светом. Американские торговые платформы (они же – маркетплейсы, где встречаются и крупные магазины, и частники) eBay или Amazon, или азиатские гиганты AliExpress, Alibaba и Tencent не просто известны жителям Балтийских стран, но намного популярнее европейских виртуальных аналогов. Хотя, бесспорно, и Европе есть, что предложить.

Самые большие виртуальные магазины, о которых, вы, возможно, не знали

Очень многим известны интернет-магазины – весьма и весьма популярные не только в родной Европе, но и вообще в мире - H&M, Carrefour или Ikea. В то же время, есть крупные компании электронной торговли в той или иной стране ЕС, но при этом за ее пределами они мало известны покупателям. Один из наиболее ярких примеров - интернет-магазин Wehkamp. Слышали ли вы когда-нибудь о нем? Хотя в Голландии, где Wehkamp, собственно, и появился (все началось с почтовой компании, основанной еще 1952 году), он ежегодно лидирует в топ-10 крупнейших интернет-магазинов всех Нидерландов.

Можно проанализировать онлайн-ритейл, к примеру, популярный KatCart – и выделить наиболее успешные европейские компании электронной торговли. Оборот большинства из них составляет миллиарды евро в год, которые приносят миллионы посетителей, делающих заказы в виртуальном пространстве. Ассортимент этих торговых площадок не просто велик, но там есть фактически все, что душе угодно, и приобрести это можно, достав виртуальную денежку из самых разных электронных кошельков, например, популярных систем PayPal, Samsung Pay или Apple Pay.

Крупнейшие компании электронной коммерции в Европе, как правило, из развитых западных стран. Очень многие из этих компаний работают в онлайн-секторе продуктов питания, который, к слову, является одним из самых прибыльных. Например, в Германии и во Франции уже становится нормой оформлять заказы онлайн (скажем, на Carrefour) с курьерской доставкой продуктов на дом. Горячий круассан не желаете? Мерси! Заказываем его в виртуальном кафе, и совсем скоро он материализуется в реальном мире – на блюде продвинутого гурмана.

По статистике голландской исследовательской компании Veraart Research, в 2017 году в Западной Европе 68% всех розничных покупок были сделаны именно электронно. Стоит отметить, что самые большие виртуальные магазины находятся в Германии, Франции и Великобритании – по убывающей.

Дешевый и еще дешевле

Согласно прогнозу доклада European B2C Ecommerce, суммарные продажи в сфере электронной коммерции в текущем году в Европе составят 602 млрд евро, что на 68 млрд евро больше оборота в прошлом году. По данным retail-index.com, одной из самых продвинутых онлайн-баз данных по розничным сетям в Европе, в прошлом году из всех компаний с капиталом в ЕС лидировал крупнейший интернет-магазин Германии Schwarz Gruppe: оборот составил почти 97 миллиардов евро. Не путайте эту компанию со старейшей американской сетью ритейла детских игрушек и кафе FAO Schwarz, совладелицей которого является известная американская актриса Кети Холмс. Директор немецкой компании Клаус Гехрих управляет (аж в 26 странах!) сетью магазинов Kaufland, а также сетью из более 10 000 дисконтеров Lidl, расположенных почти во всех европейских странах.

Не секрет, что рост потребления в Европе напрямую связан с увеличением онлайн-продаж. Вы можете прямо сейчас достать свою банковскую карту, сесть к компьютеру (или положить перед собой гаджет – что, к слову, становится явной тенденцией) и совершить покупку на онлайн-площадке. Все элементарно! И, конечно, намного приятнее с точки зрения экономии семейного бюджета.

Будущее – за виртуальным миром

По данным Veraart Research, в топ-3 ЕС вместе со Schwarz входят также германская сеть Aldi и французский гигант Carrefour, о котором мы писали выше. В рейтинг десяти самых лучших онлайн-ритейлеров также входят британская Tesco и немецкая Edeka. На шестом месте розничный торговец снова из Германии - Rewe, за ним идут американцы - Amazon. Последние три места занимают три французские компании: E.Leclerc и Les Mousquetaires и Auchan.

Компании, работающие в виртуальном мире, растут и развиваются неслыханными для реального мира темпами. К примеру, Amazon.com стал работать в июле 1994 года. По информации на конец прошлого года, штат компании составил 566 тысяч человек. По данным EHI Retail Institute, только в одной Германии на Amazon в 2017 году было сделано покупок на 8,8 миллионов евро. Также немцы оставили миллионы евро в других виртуальных магазинах через площадки Otto, Zalando, notebooksbilliger.de, Bonprix и др.

В другом регионе – Великобритании, согласно докладу Royal Mail – Королевской почты, онлайн-продажи должны увеличиться на 72% в течение следующих четырех лет. Также 58,6% британских компаний хотят инвестировать в развитие онлайн-торговли (точнее – в абонентскую коммерцию: покупки через интернет с доставкой по почте), а 72,4% компаний уже в ближайшие месяцы намерены увеличить спектр товаров и услуг, доступных в виртуальном пространстве.

"Подстрекаемая ростом распространения мобильных устройств, коммерция по подписке перешла от прошлого внимания к журналам и газетам к охвату всего, начиная от наборов продуктов питания, до средств для бритья и самообслуживания", - говорится в исследовании.