Теперь банковский счет в Латвии можно открыть удаленно

BlueOrange является первым и пока единственным банком в Латвии, получившим право на проведение удаленной идентификации граждан Латвийской Республики с целью открытия им счетов в своем банке. Наибольшее преимущество от введения услуги онлайн-идентификации получают жители дальних регионов и проживающие за рубежом граждане Латвии, для которых удаленное открытие счета, расчеты и прочие различные финансовые услуги теперь станут гораздо доступнее. Теперь услугой онлайн-идентификации в банке BlueOrange может воспользоваться любой гражданин Латвии, а также резидент, имеющий латвийский паспорт.

Удаленная идентификация означает, что клиенту больше не нужно лично приходить в филиал банка. Очную встречу с клиентом заменяет сеанс видеосвязи. Так же и вся прочая коммуникация, например, отправка документов и карт будет осуществляться в электронном виде и по почте.

«Это современное и удобное решение как для тех жителей Латвии, уехавших на постоянное место жительства в другие страны, так и для тех, кто сейчас живет за рубежом и планирует вернуться в Латвию. Еще недавно, начав процесс по возвращению в Латвию, люди сталкивались с трудностями – активный банковский счет в Латвии является жизненной необходимостью для аренды жилья или урегулирования других первых формальностей, но открыть счет удаленно до сих пор было невозможно. Мы очень рады, что такая услуга будет полезна и жителям различных регионов Латвии, которым не надо будет больше преодолевать расстояние до Риги», – отмечает Сигита Котлере, руководитель Управления по обслуживанию резидентов BlueOrange Bank.

Для получения дистанционных услуг BlueOrange, например, чтобы открыть банковский счет, необходимо лишь иметь подключение к интернету и удостоверяющий личность документ, который нужно предъявить сотруднику банка во время видео разговора. «Процесс идентификации удобен и прост: клиент заходит в соответствующий раздел на сайте BlueOrange, авторизовавшись с помощью адреса электронной почты или своего профиля в Facebook, и заполняет заявление, прикрепляя скан своего паспорта или удостоверения личности. Затем клиент получает электронное приглашение для подключения к сеансу видеосвязи, во время которого он должен будет предъявить сотруднику банка тот самый удостоверяющий личность документ, скан которого был отправлен клиентом ранее. После этого начинается обработка заявки, и уже через пару дней клиенту по почте высылается платежная карта, а на адрес электронной почты – инструкции для подключения к интернет-банку», – поясняет Сигита Котлере.

Проект внедрения онлайн-идентификации был запущен летом 2015 года, когда BlueOrange начал работать над новой бизнес-моделью для привлечения клиентов из Европейского Союза и других стран мира, без поддержания сети региональных представительств в каждой стране.

«На протяжении последних двух лет велась скрупулезная работа над процессом, разработкой нормативных документов, оценкой рисков, обучением сотрудников и созданием удобного и безопасного онлайн-инструмента для клиентов», – рассказывает руководитель проектов BlueOrange Bank Марина Захарова. «Доступная на сегодняшний день гражданам Латвии услуга удаленной идентификации – это лишь первый наш шаг. Мы продолжим расширять ассортимент предлагаемых нами услуг, а также свое географическое присутствие, чтобы в ближайшем будущем предложить возможность удаленной идентификации и гражданам европейских стран», – отмечает Марина Захарова.

22 мая BlueOrange получил разрешение Комиссии рынка финансов и капитала, контролирующей финансовую отрасль, на привлечение клиентов с применением процесса удаленной, или онлайн-идентификации, став первым в Латвии онлайн-банком. Это свидетельство того, что BlueOrange продолжает развиваться как технологический банк, становясь современной финансовой платформой, способной в режиме прямой связи оказывать услуги кругу латвийских резидентов – физическим лицам по всему миру. Тем самым Латвия приближается к таким странам как Германия, Великобритания и Эстония, где удаленная коммуникация с клиентами используется в полном объеме.